Informazioni necessarie per la verifica dell’account / richiesta di modifica email

Lead GM Cicada -

Se non riesci a ricordare le informazioni del tuo account, non potremo aiutarti nel processo di verifica. Sta a te ricordare le informazioni che hai inserito quando hai creato il tuo Account Nexon. Per poterti aiutare con il tuo problema, assicurati di fornirci nel tuo ticket quante più informazioni richieste possibile.

Se non puoi accedere all’account, per favore crea un altro account per inviare un ticket riguardo l’account coinvolto.

Domande di verifica account:

  • Quando ti sei accorto di non poter accedere all’account?
  • Indirizzo email registrato dell’account
  • ID Account (se applicabile)
  • Se l’indirizzo email è stato modificato dall’indirizzo email registrato, dicci qual era l’indirizzo email precedente.
  • Nome e cognome completi come appaiono sull’account (potrebbe valere solo per i vecchi account)
  • Data di nascita inserita (MM/AAAA)
  • Quali titoli Nexon giochi di solito da questo account?

Verifica storico acquisti:

  • Fornisci le date (negli ultimi 90 giorni) di acquisti NX sull’account in questione (solo Carta di credito, Paypal e Xsolla).
  • Nome degli oggetti acquistati
  • Date in cui sono stati acquistati gli oggetti

***Tutte le informazioni personali a noi fornite verranno eliminate dal ticket una volta confermata l’appartenenza dell’account.

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