Mi antivirus detecta a Nexon Launcher. ¿Qué debo hacer?

Lead GM Cicada -

Estamos al tanto de que existe un problema por el cual ciertos antivirus pueden detectar a Nexon Launcher como un programa no identificado o malicioso. 

Para resolver este problema,

  1. Asegúrate de que el archivo nexon_launcher.exe esté permitido como una excepción en la configuración de tu antivirus. 
    • Para establecer el archivo nexon_launcher.exe como una excepción, búscalo en la carpeta donde normalmente se encuentra Nexon Launcher: C:\Archivos de programa (x86)\Nexon\Nexon Launcher.
  2. Luego reinicia la computadora para asegurarte de que se apliquen los cambios.
  3. Por último, abre Nexon Launcher. En caso de que sea necesario, Nexon Launcher se actualizará y se iniciará normalmente.

Si sigues teniendo problemas con Nexon Launcher, envíanos un ticket con la siguiente información:

  1. Cuando crees el ticket, ponle de título «Nexon Launcher Anti-Virus Issue».
  2. Incluye una captura de pantalla del mensaje de error que recibes.
  3. Indica el nombre del antivirus que usas.
  4. Incluye una breve explicación de los pasos que tomaste para intentar resolver el problema.
360036120151
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